Гарантия

Меню
Гарантия
Мы предоставляем гарантию на все оборудование, которое поставляем в Россию, обеспечивая качество и надежность нашей продукции.

Условия и сроки гарантии:
• Гарантийные обязательства распространяются только на дефекты, возникшие по вине завода - изготовителя и подтвержденные заводом изготовителем. 
• Сроки гарантии устанавливает фирма-производитель. Они могут варьироваться в зависимости от типа оборудования. Обычно гарантия составляет не менее 12 месяцев с момента поставки.
• Исключения: гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся элементы, детали, которые вышли из строя из-за нормального (естественного) износа, а также на расходные материалы.
• Ремонт по гарантии: в течение гарантийного срока ремонт выполняется бесплатно, при условии надлежащего обращения с оборудованием и правильной его эксплуатации.

Процесс ремонта оборудования по гарантии:
1. Свяжитесь с нами: Если оборудование не работает корректно, позвоните по телефону: +7 (495) 161-60-85 или отправьте письмо.
2. Консультация специалиста: Наш специалист уточнит детали неисправности (что именно вышло из строя, при каких условиях, когда было приобретено и др.).
3. Договоритесь о диагностике: Согласуйте условия диагностики и ремонта с сервисным центром.
4. Диагностика: Инженер проверяет оборудование на неисправности и определяет, является ли это гарантийным случаем.
5. Ремонт: Если случай признан гарантийным, ремонт выполняется бесплатно. В противном случае, ремонт производится за счет клиента, который берет на себя все расходы. Время ремонта зависит от сложности неисправности и наличия необходимых запчастей.

Транспортные расходы: Стоимость транспортировки оборудования и запасных частей для ремонта оплачиваются покупателем, так как они не включаются в гарантию.

Для получения подробной информации и уточнения сроков гарантийного обслуживания, пожалуйста, обращайтесь к нашему менеджеру по телефону: +7 (495) 161-60-85